基本方針
遺品整理・生前整理.jp（以下「本サイト」）は、遺品整理、生前整理、実家じまい、空き家整理を検討する方に向けて、地域ごとの確認事項、料金目安、行政窓口、作業前チェックを提供する情報サイトです。お問い合わせ等で取得する個人情報は、利用目的を明確にし、必要な範囲で適切に取り扱います。
取得する可能性がある情報
お問い合わせ時の情報
氏名、電話番号、メールアドレス、作業予定地、建物種別、相談内容、写真報告や立会い希望など、相談対応に必要な情報を取得する場合があります。
作業内容に関する情報
退去日、売却予定日、鍵の受け渡し、残したい品、探したい書類、供養希望品、買取希望品など、見積もりや案内に必要な情報を扱う場合があります。
アクセス情報
サイト改善のため、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ、参照元、アクセス日時などを統計的に確認する場合があります。個人を直接特定する目的では利用しません。
写真・資料
家財量や搬出条件を確認するため、利用者が任意で送信した室内写真、建物外観、搬出経路、見積もり資料等を確認する場合があります。
利用目的
相談対応
お問い合わせへの返信、必要な確認、見積もり前チェック、地域ページや行政窓口の案内に利用します。
情報整理
作業場所、建物条件、家財量、期限、残す品、探す書類などを整理し、利用者が判断しやすい形で案内するために利用します。
品質改善
よくある相談内容、ページの見やすさ、導線、誤解しやすい表現の改善に利用します。
第三者提供・外部送信
法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、相談対応に必要な範囲で提携先や事業者へ取り次ぐ場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。外部サービスやアクセス解析を利用する場合は、サイト改善や不正利用防止など必要な目的に限ります。
事業者への連携
見積もりや相談の取り次ぎが必要な場合、利用者の同意を前提に、作業場所、連絡先、相談内容など必要最小限の情報を共有する場合があります。
行政・公式リンク
本サイトから自治体・広域処理組合・公的機関等の外部サイトへ移動した場合、移動先サイトの個人情報保護方針が適用されます。
安全管理・保管期間
取得した情報は、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスを防ぐため、必要な管理に努めます。相談対応に不要となった情報は、法令上または業務上必要な期間を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
開示・訂正・削除等の請求
本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。問い合わせ時は、対象となる情報、連絡先、希望内容をできるだけ具体的にお知らせください。
ポリシーの変更
本ポリシーは、法令改正、サイト運営方針の変更、掲載内容の見直しに応じて更新する場合があります。重要な変更がある場合は、本ページ上で分かりやすく掲載します。
最終更新日：2026年6月24日